世茂外滩花园内，长城物业和业委会主办的亲子手绘活动吸引小区居民参与。记者 叶诚 摄

“以前这里就是个堆杂物的仓库，又脏又乱，环境很差。现在经过改造，我们可以在这里锻炼、泡茶、看书，生活越来越好了！”看着台江瀛洲街道滨江社区世茂外滩花园的新面貌，居民陈女士相当满意。

据介绍，世茂外滩花园交付于2004年，小区公共设施老化损坏，脏乱差现象突出。怎样保持高水平的物业管理，让居民住得安心舒心？世贸外滩花园小区党支部把基层党建工作与物业服务有机结合，双向联动，带动业主共同参与小区改造提升。

2021年，业主林爱文召集了小区内有情怀、有资源、有社区工作经验的企业党员，发动有丰富党建、宣传工作经验的体制内退休老党员，成立了世茂外滩红色业委会，积极与长城物业党支部联动，组建小区志愿服务队，打造共建单位、社会组织等多元参与的“双红驱动”小区治理模式，构建“红色物业+红色业委会”党建联建格局。

为营造浓厚党建氛围，长城物业和业委会重新整合办公场所，以“六有”标准建设党群活动室，设置“两代表一委员”工作室以及共享书吧等公共活动空间，为居民提供学习交流场所。

“依托党群活动室，我们可以定期开展党建共建活动，为协商议事、服务民众需求、开展宣传活动等带来便利，也增强了小区居民的凝聚力和向心力。”世茂外滩花园小区党支部党员说。

小区改造的具体事项是如何确立的，又是如何落地的？世茂外滩花园形成了一套清晰的流程。

长城物业和业委会构建了党建联席会议制度，通过定期召开党建联席会，共同研究推进综合管理、小区治理、投诉处理等方面问题，助力小区提升改造。

针对小区重大事项，长城物业、业委会按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，由党建联席会议研究后提请业主大会集体议定，按少数服从多数的原则形成决议，决议事项及推进情况将在小区内进行公开。

“小区公告栏上会张贴公示，简单易懂，让我们很安心，也很放心。”居民王先生对此赞不绝口。

世茂外滩花园面积大、人口多，对小区的管理能力和服务水平提出了更高要求。对此，长城物业和业委会聚焦居民“急难愁盼”，精准发力，实行“1+3+N”工作机制，采用“点单式”服务模式，将红色物业、红色业委会打造成党组织联系服务群众的重要平台，精准收集、解决社情民意，实现“居民点单、‘双红’接单”便民服务模式。

经过调研摸排，长城物业和业委会紧扣居民实际需求，盘活“家门口”阵地空间，将小区负二楼闲置多年的仓库重新翻修，改造成为文体活动室、业主活动中心、创业孵化基地等交流共享阵地，实现阵地资源聚得拢、服务铺得开。具体分工上，长城物业负责组织召开业主大会，共商方案、确定需求；业委会负责统筹抓资金、抓进度、抓质量。

除此之外，还精准对接民生需求，利用小区配套场所召开“十家连心”沟通会，举办儿童绘画、书法、阅读等实用培训，开展清洗地毯、磨刀、维修小家电等便民服务，做优“身边的服务”，拉近邻里友好关系。（记者 林晗）