海阔凭“瑜”跃 安居享幸福

——福州新投海瑜公寓全力打造租赁住房服务新标杆

福州新投海瑜菁英社区（人才公寓店）。

人民城市人民建，人民城市为人民。从一纸规划到满目新风，如今的福州新区，高楼大厦鳞次栉比，企业园区生机勃勃，人民生活安居乐业。

繁华宜居的现代之城背后，是与城市同成长共奋进的建设者——福州新区集团。该集团坚定履行国企担当与使命，承担起福州新区开发投资、建设和运营平台重任，用一个个精心打造的住房建设项目，为城市发展筑起百姓安心长住、生活温暖的幸福港湾。

福州新投海瑜菁英社区（滨海三中店）。

品质社区

铸就新投海瑜“金字名片”

城市发展不仅需要宽度和高度，更需要厚度和温度。

快速发展的福州新区，国际空港一派繁忙，龙头企业纷至沓来，优质学校拔节生长。在生机勃勃的生产景象背后，如何持续提升群众的获得感、幸福感、安全感，住房是绕不开的话题。

2022年，为深入贯彻国家政策、积极发展福州新区保障性租赁住房、促进产城融合，福州新区集团权属福州新投发展集团突破企业运营壁垒，创立租赁住房品牌——新投海瑜，以“为新市民创造家的温暖”为使命，成立市场化运营公司，积极解决福州新市民、青年等群体住房困难，为广大人民群众提供“租得到、租得起、租得近、租得稳、租得好”的住房体验。

兵贵神速，不负重托。当年5月，新投海瑜首个落地的品牌项目——新投海瑜菁英社区（滨海三中店）在福州新区交付，“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的美好愿景，在福州新区这片蓬勃生长的土地上，有了切实的载体。

从空间布局到水电管道深入细致的验收检查，到潮流家装与智能家居一应俱全的精心搭配，再到屋内屋外无微不至的精心服务……新投海瑜菁英社区（滨海三中店）一经交付，凭借优质的硬实力与温馨的软服务，在短期内实现近90%的出租率，“新投海瑜”这个长租公寓品牌初露锋芒。

从此，以“新投海瑜”为名，专属于滨海新城新市民的温暖篇章，在东海之滨缓缓拉开帷幕。

紧邻东湖数字小镇，位于福州长乐滨海新城芯云产业园内的新投海瑜公寓也顺利交付。社区内，健身房、台球室、乒乓球室、阅读室、休闲区等共享空间丰富，无微不至的优质服务、一应俱全的配套设施，不仅成功打造了产业园配套宿舍的幸福样板，更为在福州新区奋斗的有志青年实现安居乐业的美好生活提供了坚实依靠。

福州新投海瑜菁英社区（汀兰雅郡店）。

截至目前，以“新投海瑜”为品牌，福州新区集团在滨海新城核心区已建成3个保障性租赁社区，服务近百家企业，为1万多名城市青年提供高品质租住服务。“数字化管理、标准化服务、社群式文化”的运营管理体系，持续助力福州新区产业招商吸引人才，构建“住有所居”的幸福之城。

随着“新投海瑜”品牌下的品质社区持续在有福之州发芽、绽放，这张温馨美好的幸福版图还在不断扩张——3月25日，位于仓山区的新投海瑜公寓榕城广场店璀璨开业。这一项目堪称“新投海瑜”品牌向主城区拓展过程中的“里程碑”。

榕城广场店的公寓户型，包括35平方米的雅致单间、70平方米的温馨套间等，能满足不同租客的需求；配备了海瑜服务中心、健身房、台球室和休闲会客区等完善的多元公共空间，租客可拎包入住，居住环境温馨舒适。

榕城广场店的开业，一方面为主城区的新福州人带来高品质居住生活的全新体验，另一方面也充分体现海瑜公寓进一步优化产品、提升品质、助力福州住房保障体系建设的不变初心。正是基于这些优势，该项目一开业就实现满租，不仅有力印证了“新投海瑜”产品与运营模式深受市场认可，更以稳健的姿态实现品牌从新区向主城区的战略跨越，为城市租住市场再添高品质解决方案。

福州新投海瑜公寓（滨海芯云店）。

贴心服务

筑起居民生活幸福港湾

如何让住户住得安心、生活舒心、过得开心？以“品质租房住海瑜”为品牌理念，新投海瑜创新租赁住房运管一体化模式，引入“一对一”专属管家服务，建立客诉“5248”响应机制，用优质的服务态度、高效的响应速度、温暖的居住体验，提升住户的满意度。

住户酒醉归来，意识模糊无人照顾怎么办？近日，凌晨1点，新投海瑜菁英社区滨海三中店的“小瑜管家”郑加鑫接到1号楼某住户家属的来电：“家人醉倒在家门口，我们不在本地，没办法照顾他，能否请你们帮忙照顾？”

挂断电话，郑加鑫第一时间赶到现场并悉心照顾住户，全程有礼有节，举止极为得当，不仅让住户免受“幕天席地”之苦，也让住户保持良好的状态顺利开展第二天的工作。

“日夜坚守、积极作为，排忧解难贴人心。”不久后，住户带着定制的锦旗来到公寓，向“小瑜管家”表达感谢，“这样贴心的照顾让我感受到家的温暖。”

每到重要节日，“小瑜管家”都会精心策划并组织丰富多彩的社区主题活动，让在新城安家的“瑜友”感受到家庭般的温暖氛围和亲人般的关怀。

公寓开展的社区主题活动吸引众多住户参与。

　　据了解，海瑜四季主题活动持续开展，各类社群活动精彩纷呈，为“瑜友”带来众多欢乐与温馨的时刻。其中，第一季度的活动更是亮点不断。如今，第三届台球赛即将开赛，又将掀起社区互动的热潮，为邻里之间的交流搭起更宽广的桥梁。“瑜友”不仅能放松身心、锻炼身体，还能打开社交圈子、增进彼此友谊。

“这里的‘小瑜管家’服务很贴心，像朋友一样，设施设备各方面都很完备，所以我又续租一年。”今年，入住1年多的小陈，在租期将到时毫不犹豫地续租。

住户们饱含信任的续租，不仅成为新投海瑜服务品质的最好证明，更成为海瑜公寓公司持续提升服务水平的强大动力。

承载着住户的期盼，秉持“以创新推动品质生活更加美好”的理念，新投海瑜用前瞻眼光引领长租公寓实现跨越式发展。

构建标准，服务更优质。新投海瑜推出“服务亮点+服务体系+服务标准”三位一体的综合管理工具，针对园区企业客户建立“一对一”客户服务群，精准对接企业个性化服务需求，量身定制服务流程，全方位、多角度提升服务质量与效率；围绕客户需求，建立“5分钟回应，24小时内提供解决方案，48小时内完结客户需求”的响应机制，进一步提高问题解决效率，有效提升客户服务满意度。

数字赋能，租房更便利。从线下租房“跑断腿”到掌上租房“动手指”，2022年12月，新投海瑜公寓入驻“e福州”民生服务板块，成为福州首个接入“e福州”平台的长租公寓品牌。“互联网+房屋租赁”的服务模式，为群众提供一键查询、预约看房、地图找房等“一站式”租房服务。

智慧加码，诉求更便捷。依托福州新区发达的数字产业，新投海瑜公寓积极拥抱数字化浪潮，无论日常租房申请还是报修反馈，都能通过专属程序快速下单并执行，让社区管理运营效率不断提高。

未来，福州新区集团将担负起国企责任，坚持“品质租房住海瑜”的品牌理念，持续打响“新投海瑜”租赁住房品牌，用更加美好的租住生活，助力更多新青年安居福州、安居新城，推动福州新区实现产城人融合发展，为加快建设现代化国际城市贡献力量。

（记者 吴桦真 图片由福州新区集团权属福州新投发展集团提供）