市政务服务中心公积金窗口工作人员为市民答疑。记者 石美祥 摄

从缓解新市民、青年人租房压力到有效降低居民购房成本，从只允许单位职工缴存公积金到灵活就业人员也可缴存，从“窗口办理”到“跨省通办”“一网通办”……每件民生实事都是福州住房公积金中心在高质量发展道路上阔步前行的缩影。

住房问题关系民生福祉，住房公积金一头连着经济发展，一头连着百姓生活。2024年以来，福州住房公积金中心深入贯彻党的二十大和二十届三中全会精神，深入学习贯彻习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，认真贯彻落实中共福州市委十二届七次、十二届八次全会精神，紧扣全市发展大局谋篇定向，不断扩大制度覆盖面，深化公积金服务改革，持续创新惠民举措，在推进中国式现代化福州实践中奋勇争先，用心用情写好安居答卷，交出了一份亮眼“成绩单”。

一组组数据彰显了福州住房公积金中心为民实绩，诠释“积民之金、惠民之居”的服务宗旨。截至2024年11月底，该中心新增缴存额159.25亿元，历年累计缴存总额1506.25亿元；新增缴存职工12.85万人，实缴职工人数76.99万人；提取住房公积金121.46亿元；发放个人住房贷款8493户、49.61亿元；上缴公共租赁住房建设补充资金5.08亿元。

政策优化

助力百姓住有所居

良好的就业环境是吸引人才的“强磁场”，在福州这座充满活力与机遇的城市，如今有越来越多的人选择来此就业创业。

大学毕业不久的小陈在福州开启新生活，贴心的政策让她感受到这座城市的友好。“从网上了解到灵活就业人员也可以在福州缴纳公积金，这项政策太好了，对于我来说真是‘福利’。”

为方便灵活就业人员开户，福州住房公积金中心推出灵活就业人员开设公积金账户“零材料、线上办”，9家受托银行任选一家可办，支持网厅、公众号、小程序、e福州等四大渠道“一网式”快捷办理，从指尖暖至心间，助力灵活就业人员共享制度红利。

该中心还通过推广“逐月冲还房租”，与“建融家园”合作推出减租金、免押金、享补贴等创新举措，增强新市民、青年人住房支付能力，让他们不做城市的“候鸟”，确保进得来、留得下、住得安、能立业。

城镇老旧小区改造，既是关系居民日常生活的关键“小事”，又是城市基层治理中的民生“大事”。为推动惠民生扩内需，助力城市更新，福州住房公积金中心将城镇既有住宅加装电梯提取住房公积金的支持范围，扩大至申请人及配偶双方父母名下的自住住房，让加装电梯“直达”民心。

“该优化政策有助于子女通过使用自己的住房公积金账户余额，支持父母居住的老旧小区加装电梯改造，减轻自筹资金压力，既能提升改造效率，又改善了父母生活居住环境。”福州住房公积金中心相关负责人介绍。

为满足群众刚性和改善性合理住房需求，福州住房公积金中心有效发挥住房公积金保障作用，优化多项公积金贷款政策，例如降低首付款比例，提高公积金贷款最高额度，上浮绿色建筑住房或装配式建造的商品房的可贷额度，取消省内住房公积金异地贷款户籍限制条件，降低购房贷款门槛等惠民措施，助力老百姓从“住有所居”向“住有宜居”“住有优居”迈进。

共绘“同心圆”

实现跨区域协同共享

居民的住房获得感和幸福感如何？在福州，透过一个窗口就能体验。

“不用来回奔波，就近就能办理，真好！”日前，在福州住房公积金中心“福州都市圈通办窗口”，公积金缴存在公司总部所在地平潭、被派驻福州工作并在此定居的林女士仅用5分钟就成功办理了购房提取手续，提取了多年缴存的20余万元公积金。

实际上，林女士享受的便民服务，得益于福州都市圈住房公积金协同联盟的建立。虽在异地缴存公积金，办事却不用来回跑，是福州都市圈大力推动公共服务协同办理的缩影。

聚焦群众跨地区办事“两地跑”、耗时长等堵点难点，近年来，福州住房公积金中心主动落实《福州都市圈发展规划》，牵头联合莆田、南平、宁德、平潭四地住房公积金中心，共同签署《福州都市圈住房公积金协同联盟战略合作协议》，通过“全程网办”“代收代办”“两地联办”等通办模式，加强成员中心间的“跨区域、多中心、点对点”合作。在此基础上，2024年底该中心再推出第二批高频标准化事项3项，为未来的公积金更多事项互联互通格局打好基础。

福州都市圈既是发展共同体，也是命运共同体。如今，福州都市圈“五地通办”这项便民服务举措，正为越来越多都市圈城市公积金缴存职工带来实惠。

福州住房公积金中心相关负责人介绍，截至目前，该中心已实现都市圈内“进一中心、办五地事”，36项高频事项“圈内通办”；14项服务事项标准化，实现“一套标准、一次提交、一次办成”；累计服务圈内1.5万家单位，为52.98万余人次办理个人账户设立、转移、提取等业务。

下一步，福州住房公积金中心将细化福州都市圈发展“施工图”，逐步推动缴存、提取、贷款等业务协同办理，在构建服务标准、打造智慧系统、共享信息网络等“三点发力”，力争实现更多业务办理智能化、一体化、便利化，为广大公积金缴存人提供“同城化同家园”的服务。

数字赋能

政务服务提质增效

近年来，福州住房公积金中心聚焦广大缴存职工业务办理多样化需求，积极探索实践住房公积金数字化发展路径，持续拓展线上业务办理渠道，不断扩容线上业务办理事项，让办事更方便，让服务更走心。

“过去办理公积金提取不仅手续多、材料多，还要到现场办，对于我这种工作忙的人来说很不方便。现在不仅手机上点一点就能办，资金还秒到账。”日前，市民林先生为福州住房公积金中心推出的提取业务线上办点赞。

群众的关切点，就是工作的发力点。近年来，福州住房公积金中心加强对业务系统的改造升级，提升与各有关部门的数据共享，搭建了多样化、全覆盖的网上办、掌上办渠道，缴存单位、缴存人可通过“福建省住房公积金网上办事大厅”网站、“福州住房公积金中心”微信公众号、微信小程序、e福州、闽政通APP等平台轻松办理公积金业务。

“依托‘无证明管理系统’和‘数据最多采一次’方式，中心积极推进‘材料、表单、证照’三个免于提交，申请要件‘一次采集、多次复用’。”福州公积金中心相关负责人表示，目前已实现96%事项“全程网办”和65%事项“智能秒批”，资金划转秒到账，网办业务总量162.21万笔，占总业务量的85.8%，每年平均增长20%。

“原本以为要回福州办理，没想到在老家四川就能打印，现在办理公积金业务太省心了！”日前，回老家购房的吴女士在办贷款时才发现需提供异地贷款缴存证明，在电话咨询福州住房公积金中心工作人员后，了解到线上就可以打印，这让她颇有感慨。

“数据跑路”代替“群众跑腿”。福州住房公积金中心积极扩容“跨省通办”业务，在国家规定13项“跨省通办”事项的基础上，主动拓展14项“跨省通办”事项，进一步满足了缴存人异地办事需求，帮助异地缴存人办理跨区域业务56.28万笔，共47.79亿元。

“我们将持续深入推进住房公积金数字化转型，助力住房公积金数字化发展迈上新台阶。”福州住房公积金中心相关负责人表示，该中心已上线运行住房公积金个人住房贷款购房“一件事”，打造“一站式”便民服务新体验。“企业开办一件事”提速增效，企业首次开通住房公积金缴存登记平均零耗时，在营商环境“开办企业”指标监测中获得“全省标杆”优异成绩。

新时代呼唤新作为，新征程须有新担当。福州住房公积金中心相关负责人表示，面向2025年，该中心将聚焦企业所需、群众所盼，立足“小窗口”，服务“大民生”，铆足干劲、扛起责任，以更高站位、更高要求、更实举措，在建设中国式现代化福州实践中奋勇争先，续写为广大缴存人圆梦安居的新篇章。（记者 赖志昌 通讯员 黄罗宇 周立闻）