“多亏了这个‘视频办’服务，我不用来回跑了，真是省时省力又省心！”近日，铁路缴存职工郑先生在福州住房公积金中心铁路能化管理部通过“视频办”的方式成功办理了省外购房提取住房公积金业务，他对窗口的服务赞不绝口。这是全市首笔成功办理的公积金“视频办”业务。

当天，郑先生前往窗口办理省外购房提取住房公积金业务，但证明购房所在地的户口簿还在河南省的老家，这让他一时犯了难。得知情况后，铁路能化管理部窗口工作人员立即为郑先生提供远程视频帮办，通过手机视频连线的方式，由郑先生家人展示户口簿原件，当场核验材料的真实性并实时截屏存档，免去郑先生往返奔波之苦。（记者 赖志昌）